交货& Returns Policy

欢迎来到漂亮的皇家!您可以在下面找到我们的交付并返回策略。 

请注意,我们只运往英国的地址。来自英国外部的任何订单都不会达成。 

交货Policy

我们在结账时提供两份交付选项:

  1. 标准运送:通过标准交付,订单可能需要3到5天才能在仓库中派遣后到达。在某些情况下,如果皇家邮件延迟,他们可能需要7天到达。
  2. 快递快递服务:如果在结账时选择了快递快递服务递送选项,则一旦调度订单将通过APC服务提供下一个工作日*。

*工作日包括周一至周五(不包括周末和公众假期)

交货Fees

请注意,送货费会根据您在结账时的订单总重量而有所不同。 

以下是如何根据结账时的总重量计算的交付费用:

标准运送
总重量交货Cost
0千克– 0.099 kg免费送货
0.1千克– 0.999 kg£1.99
1 kg+£3.99
快递快递服务
总重量交货Cost
0千克– 0.099 kg£3.50
0.1千克– 0.999 kg£5.49
1 kg+£7.49

作为提醒,我们只运送到英国内部的地址。如果您位于英国以外,请不要下订单。

派遣时间

我们的目标是在1到2天内发货。在繁忙时期,调度可能增加到3到4个工作日*。

如果您在结账时选择了快递快递服务 Delivery选项,并在下午1点之前订购了订单(不包括周末和银行假期),那么您的订单将在第二天派遣。

*工作日包括周一至周五(不包括周末和公众假期)

交货Times

您的订单已发送后,可能需要3到5个工作日*提供。请注意,皇家邮箱可能会略有延迟延迟。因此,请允许最多7个工作日*交货。

如果您在结账时选择了Courier Express服务,则订单将在发货后交付下一个工作日*。在某些情况下,可能存在延迟,因此您可以达到2天的订单到达。 

*工作日包括周一至周五(不包括周末和公众假期)

交货Tracking

使用快递快递服务选项,您将收到自动调度电子邮件和跟踪详细信息以跟踪您的订单。使用标准送货选项的订单将未经触发。 

BFPO / PO盒址

请注意,我们无法通过快递快递服务选项到英国的邮政信箱地址。在这种情况下,请联系我们在将订单下订单到一个快递交付的BFPO地址,因为价格会有所不同。

返回政策 

如果您想返回购买的物品,您必须联系我们的团队通过电子邮件写作(no phone calls please) within 14 days of the purchase. Please send an email to [email protected], quoting your order number and a reason for your return.  We will then reply to your email with instructions on how to return goods or if a return is necessary. 

如果向您提供的物品损坏,您必须为我们提供损坏的摄影证明。请不要将任何物品返回给我们,而无需通过电子邮件发送给我们。  

将物品返回给我们时,请确保它们处于原始包装中。如果项目具有高价值,我们建议客户使用签名的物品签署的物品。如果退回到我们仓库的物品并不符合此政策,那么我们不会赔偿涉及的任何运输费用。

如果您对我们的交付和退货政策有任何疑问,请使用我们的联系表取得联系。谢谢你的阅读!

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